Wir möchten Sie im Vorfeld über anstehende Programmanpassungen unserer TV- und Radiosender am 23.04.2024 informieren.

Um sicherzustellen, dass Sie alle Sender auch nach den Anpassungen uneingeschränkt empfangen können, bitten wir Sie, an diesem Tag auf Ihrem Empfangsgerät (TV oder TV-Box) einen Sendersuchlauf durchzuführen.

Nachfolgend eine Übersicht der betroffenen Sender:

Darüber hinaus möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass ab diesem Datum die nachfolgenden Sender ausschließlich über sappTV empfangbar sein werden:
Al Jazeera HD, Extremadura SAT, CT24, TVRi Romania, Slovenija 1, Z1 TV Sljeme, DM Sat, TVCG Montenegro, RTSH Sat, RTM 1, TV Tunisia 1 und Oman TV.

Aufgrund des erwarteten erhöhten Support-Aufkommens am Tag der Programmanpassung empfehlen wir Ihnen, sich bereits im Voraus mit uns in Verbindung zu setzen, um eventuelle Fragen zu klären. Auf diese Weise möchten wir sicherstellen, dass Sie effizient unterstützt werden und längere Wartezeiten vermieden werden.

TV-Geräte:

In der Regel aktualisieren sich die modernen TV Geräte von selber, stellen Sie das TV Gerät ein und warten Sie ein paar Minuten. Je nach Gerätetyp kann es auch sein, das einmalig die Aktualisierung mit OK oder Enter bestätigt werden muss, oder das Gerät wird sich in der Nacht auf den 24. April aktualisieren.

Sapp-TV STB/APP:

Hier geschieht alles Automatisch! Die Sender werden einfach aktualisiert, die Radio App ist NICHT betroffen von der Umstellung.

Radio (DVB-C) Adapter:

z.b. Vistron VT855N

Sofern die Senderaktualisierung (Menü / Allgemein / Senderaktualisierung auf EIN steht, sollte sich das Gerät automatisch Umprogrammieren. Sollte dies nicht der Fall sein, ist evtl. ein Sendersuchlauf nötig. Konsultieren Sie dazu Ihre Bedienungsanleitung.